Помощь

Часто задаваемые вопросы

Регистрация и Авторизация
Зачем мне вообще зарегистрироваться?

Только зарегистрированные пользователи имеют право подавать объявления на kupianapa.ru. При регистрации нужно указывать свой мобильный телефон, который в графическом виде будет отображаться в объявлении и действующий email (будет скрыт от других пользователей). Для завершения процедуры регистрации на сайте необходимо нажать на ссылку в письме, которое придет на указанный почтовый ящик.

Регистрация на сайте позволяет пользователю не только подавать, но и в любое время редактировать свои объявления из Личного кабинета.

Почему я не могу войти?

Существует несколько возможных причин. Прежде всего убедитесь в том, что вы правильно вводите Email и пароль указанные при регистрации. Если данные введены правильно, свяжитесь с администратором, чтобы проверить, не был ли вам закрыт доступ к сайту.

Как мне зарегистрироваться?

Для того что бы зарегистрироваться перейдите по этой ссылке https://kupianapa.ru/auth/register - заполните все поля и нажмите Продолжить

Я забыл свой пароль, что делать?

Что бы восстановить свой пароль, перейдите по ссылке: https://kupianapa.ru/auth/restore - введите в поле свой Е-mail и нажмите Продолжить. Через 2 - 3 минуты к вам на почту поступить письмо со ссылкой Подтверждение где вы можете изменить пароль на новый...

Моя анкета
Как мне изменить информацию о себе?

Информацию о себе а так же свой аватар вы можете изменить следующим образом: Для начала, войдите на сайт используя свой Email и пароль, далее в меню с права нажмите Мой профиль и внизу появиться Редактировать профиль

Как мне изменить свой пароль?

Зайдите в Мой профиль далее Редактировать профиль на верху нажмите на вкладку Пароль и введите свой текущий пароль потом новый пароль и еще раз новый...

Объявления
Баланс, подписка, избранное
Продвижение. Платные услуги
Выделить объявление

Услуга "Выделить" делает объявление более заметным в результатах поиска – оно выделяется цветом и помечается специальным значком

Сколько стоит услуга?

От 20 до 100 рублей. Стоимость зависит от категории и параметров объявления.

Когда услуга активируется?

Услуга активируется в момент оплаты. Цветной фон сохраняется до 7 дней.
Влияет ли услуга на срок размещения объявления?
Нет, не влияет.

Что будет, если применить услугу несколько раз?

Цветной фон сохранится дольше. Если вы применили услугу дважды, цветной фон действует до 14 дней.

Останется ли цветной фон, если отредактировать объявление?

Да, останется, если редактирование не нарушает правила сайта.

Почему мое объявление пропало после применения услуги?

Объявление на проверке, оно не сразу появляется в результатах поиска на сайте. Обычно проверка занимает от 2 до 120 минут.

СОВЕТ: каждое объявление на сайте должно пройти проверку, это занимает некоторое время. Не торопитесь пользоваться платными услугами, сначала внимательно изучите .Наши правила

VIP-объявления

Описание

VIP-объявления отображаются на всех страницах результатов поиска в специальном блоке с правой стороны. На каждой странице отображается не более трёх VIP-объявлений. VIP-объявления наиболее соответствующие поисковому запросу и/или выбранной категории будут отображаться самыми первыми. Частично соответствующие поисковому запросу и/или выбранной категории показываются в случайном порядке. При обновлении страницы, появятся другие объявления. В качестве бонуса VIP-объявление также поднимется на первое место в результатах поиска.

Все VIP-объявления соответствуют поисковому запросу, региону и/или категории, выбранным покупателем.

Как применить услугу «VIP-объявление»?

На странице своего объявления в блоке Продвижение нажмите на ссылку «Сделать VIP-объявлением». Ту же операцию вы можете произвести из своего Личного кабинета. Услуга VIP-объявления доступна только для объявлений с фотографией.

Срок действия услуги

Услуга действует в течение 7 дней с момента оплаты.

Чтобы продлить данную услугу до окончания срока ее действия, в Личном кабинете в Кошельке нужно нажать на вкладку Услуги и выбрать «Сделать VIP-объявлением». Затем в открывшемся поле нужно ввести номер своего объявления после чего произвести оплату.

Стоимость услуги

Стоимость зависит от категории объявления. Вы можете оплатить выбранную услугу с помощью своей пластиковой карты, SMS, QIWI Кошелька или Кошелька Yandex Деньги.

Оплата дополнительных услуг на нашем сайте производится через надежный специализированный сервис по приему платежей Robokassa. Данные Вашей карты или электронного кошелька вводятся на специальной защищенной платежной странице и передаются в процессинговый центр в зашифрованном виде по защищенному протоколу HTTPS/SSL. kupianapa.ru не имеет доступа к вводимой Вами информации.

Поднять объявление в поиске

Описание

После применения данной услуги объявление поднимается на первое место в результатах поиска.

Как применить услугу «Поднять объявление»?

На странице своего объявления в блоке Продвижение нажмите на ссылку «Поднять объявление». Данную операцию вы также можете выполнить из своего Личного кабинета.

Стоимость услуги

Стоимость зависит от категории объявления. Вы можете оплатить выбранную услугу с помощью своей пластиковой карты, SMS, QIWI Кошелька или Кошелька Yandex Деньги.

Оплата дополнительных услуг на нашем сайте производится через надежный специализированный сервис по приему платежей Robokassa. Данные Вашей карты или электронного кошелька вводятся на специальной защищенной платежной странице и передаются в процессинговый центр в зашифрованном виде по защищенному протоколу HTTPS/SSL. kupianapa.ru не имеет доступа к вводимой Вами информации.

Переписка, социальность
Правила сайта
Безопасность на kupianapa.ru
Технические вопросы